Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen, producten en abonnementen van Salon Ortega, Sint Willibrordstraat 14, 5056 HV Berkel-Enschot, KvK 85677574.

Een afspraak maken

Je maakt een afspraak online via ons boekingssysteem, telefonisch via 013 – 590 7786 of in de salon. Een afspraak staat vast zodra je de bevestiging van ons hebt gekregen.

Afzeggen of verzetten

Kun je niet komen, laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Dan kunnen we de tijd aan iemand anders geven. Zeg je later af of kom je niet opdagen, dan mogen we de gereserveerde tijd in rekening brengen.

Prijzen

De bedragen op de tarievenpagina zijn vanaf-prijzen inclusief btw. Wat je uiteindelijk betaalt, hangt af van je haarlengte, de dikte van je haar en de producten die nodig zijn. We vertellen je vóór de behandeling wat het ongeveer gaat kosten. Prijzen kunnen wijzigen; op je afspraak geldt de prijs die op dat moment in de salon hangt.

Betalen

Je betaalt direct na de behandeling in de salon. Abonnementen lopen volgens de afspraken op de abonnementenpagina.

Niet tevreden

Ben je niet tevreden over het resultaat, laat het ons dan binnen zeven dagen weten. We kijken er samen naar en herstellen het kosteloos als het aan ons ligt. Verander je van gedachten over een kleur of model die je zelf hebt gekozen en die we volgens afspraak hebben uitgevoerd, dan rekenen we de nieuwe behandeling wel.

Vertel ons wat we moeten weten

Heb je een allergie, een gevoelige hoofdhuid, of gebruik je medicijnen die je haar of huid beïnvloeden, vertel het ons dan vóór de behandeling. Bij twijfel doen we eerst een test. Voor schade die ontstaat doordat we informatie niet wisten, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld.

Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig en met professionele producten. Gaat er onverhoopt toch iets mis door onze schuld, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de behandeling. Voor je eigendommen in de salon zijn we niet aansprakelijk.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig tot de datum die erop staat en zijn niet inwisselbaar voor geld.

Klachten en toepasselijk recht

Een klacht kun je mailen naar info@salonortega.nl; we reageren binnen veertien dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.